Ксения Аксёнова

ОПЫТ
2007–2013 — UNIBAIL-RODAMCO / CAPITAL PARTNERS (ТРЦ «МЕТРОПОЛИС»)
2014–2015 — PRAKTIKA DEVELOPMENT (ТРЦ «РИВЬЕРА», МОСКВА)
2015–2016 — OPTIMA DEVELOPMENT (OZ МОЛЛ, УНИВЕРМАГ «МОСКВА»)
2017–2019 — MAXIMA GROUP (СЕТЬ ТРЦ XL)
2020–2021 — КОНСУЛЬТАНТ (ТАТА ПАРК, КАЗАНЬ, МОСКОВСКИЕ ВОКЗАЛЫ)
С 2021 ПО Н. В. — NHOOD РОССИЯ

ВЛИЯНИЕ
Портфель объектов, в которых Nhood управляет операционным маркетингом, увеличился до двадцати.
В рассматриваемый период департамент маркетинга и клиентского опыта под руководством номинанта внедрил ряд новых стимулирующих мероприятий, интегрированных в запущенную в прошлом году программу лояльности. Г-жа Аксенова продолжила работать над развитием партнерской сети, что позволило заполнять и насыщать ивент-календарь торговых центров без нагрузки на расходный бюджет. В итоге был выполнен план по посещаемости, а объекты продолжают получать высокие оценки от клиентов.
Стартовавшее в прошлом году направление услуг по графическому дизайну трансформировалось в полноценную функцию креативного агентства. Был реализован проект разработки маскотов — персонажей торгового центра — включающий в себя не только изображения героев, но и сторителлинг и все необходимые коммуникационные офлайн- и онлайн-инструменты. Для всех объектов была разработана полноценная коммуникационная платформа как на 2025, так уже и на 2026 год.

ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ
Номинант продолжает развивать направление работы с клиентским опытом и приступил к внедрению системы сбора и аналитики обратной связи. По завершению пилотного запуска в одном торговом центре он будет внедрен на всех объектах под управлением Nhood, что позволит всем департаментам в режиме реального времени видеть аналитику и оперативно внедрять необходимые изменения.

ЛИЧНОЕ
Замужем, есть дочь.

Если бы вы снимали фильм «День недвижимости», то его краткое содержание было бы таким...
К Земле приближается загадочный межзвездный объект 3I/ATLAS, который, по оценкам ученых, должен достичь нашей планеты в декабре 2025 года. Инопланетная цивилизация, которая его населяет, испытывает острый кризис современных торговых концепций. Как только инопланетяне попадают в зону досягаемости всемирной сети Интернет, они узнают о существовании компании Nhood. Так как сайт компании UX-friendly, они без труда находят нужный контакт и прилетают на проперти-тур в один из самых современных, красивых и комфортных торговых объектов Московской области — ТРЦ «Акварель Пушкино». Вдохновившись дизайнерским фуд-кортом, современным гипермаркетом АШАН, 11-зальным мультиплексом Mori Cinema и культурно-досуговым центром галактического масштаба «Просторум Мультиспейс», они решают подписать договор управления с компанией Nhood Россия, которая работает не только в 10 странах мира, но и далеко за его пределами.